¿Qué es el CAS y por qué son dos citas?
El CAS (Centro de Atención a Solicitantes) es la oficina donde el trámite de la visa americana captura tus datos biométricos: las huellas digitales de los diez dedos y una fotografía oficial. No es la embajada ni depende del edificio consular: es un centro de servicio separado.
Por eso el trámite en México se divide en dos citas obligatorias:
- Cita en el CAS: huellas y foto. Rápida, sin preguntas de fondo, sin cónsul.
- Cita en la sección consular: la entrevista con el oficial consular, que es donde se decide tu visa. En CDMX se realiza en la nueva sede de la embajada (Presa Angostura 225, Col. Irrigación).
El orden nunca cambia: primero el CAS, después la entrevista. Sin biométricos capturados, el cónsul no puede procesar tu caso. Ambas citas se agendan juntas en el sistema oficial de citas después de pagar tu cuota y tener tu DS-160 enviado.
¿Dónde está el CAS en CDMX?
El CAS de la Ciudad de México se ubica en Hamburgo 213, colonia Juárez, alcaldía Cuauhtémoc — en plena Zona Rosa, a unas cuadras de Paseo de la Reforma y del Ángel de la Independencia.
Confirma siempre la dirección en tu confirmación de cita. Las sedes de los centros de atención pueden cambiar, y tu hoja de confirmación es el documento que indica exactamente a dónde debes presentarte y a qué hora. Nota importante: la entrevista consular NO es en Hamburgo — desde noviembre de 2025 es en la nueva embajada de Presa Angostura 225. Son dos lugares distintos, no los confundas.
¿Cómo llegar al CAS de Hamburgo 213?
La zona está muy bien conectada. Tus opciones desde casi cualquier punto de CDMX:
| Transporte | Estación / parada | Cómo queda |
|---|---|---|
| Metro Línea 1 (rosa) | Insurgentes | La más cercana: sales a la Glorieta de Insurgentes y caminas unos 5 minutos por la colonia Juárez hasta Hamburgo |
| Metro Línea 1 (rosa) | Sevilla | Alternativa igual de práctica; caminata corta hacia la calle Hamburgo |
| Metrobús Línea 1 | Hamburgo / Glorieta de Insurgentes | Baja sobre Av. Insurgentes y camina hacia la Zona Rosa |
| Auto o taxi de app | — | Pide que te dejen en la esquina; estacionarse en la Zona Rosa es difícil y hay parquímetros. Considera un estacionamiento público de la zona |
Si vienes de otro estado, las centrales de autobuses y el aeropuerto conectan con la Línea 1 del metro o con taxis de aplicación en 30–60 minutos según el tráfico. Calcula holgura: llegar tarde puede costarte la cita.
¿Primera vez con este trámite? Te explicamos las dos citas, te ayudamos a agendarlas bien y te decimos exactamente qué llevar a cada una.
Escríbenos por WhatsApp¿Qué llevar a tu cita del CAS?
La lista es corta, pero cada documento es indispensable:
- Pasaporte mexicano vigente (el físico, no copia).
- Hoja de confirmación del DS-160 impresa, con el código de barras legible. Verifica antes que el número de confirmación coincida con el de tu cita — es el error #1 del trámite.
- Confirmación de tu cita impresa (la hoja del sistema de citas).
- Si renuevas, tu pasaporte anterior con la visa vencida puede ser útil llevarlo también a la entrevista.
No necesitas llevar estados de cuenta, cartas laborales ni comprobantes de arraigo al CAS: esos documentos son para la entrevista consular, y aun ahí solo se muestran si el cónsul los pide.
Objetos prohibidos: qué NO puedes meter al CAS
La seguridad es estricta y no hay guardarropa oficial para tus pertenencias. Está prohibido entrar con:
- Celulares y cualquier aparato electrónico (audífonos, smartwatches, tabletas, laptops, USB).
- Mochilas, bolsas grandes y maletas. Solo se tolera lo mínimo: tus documentos y, en su caso, una cartera pequeña.
- Alimentos y bebidas, objetos punzocortantes, encendedores y, por supuesto, cualquier arma.
Planea qué harás con tu celular antes de salir de casa. Es el problema práctico más común del día de la cita. Opciones reales: dejarlo con un acompañante que te espere afuera, dejarlo en tu auto o en tu hotel, o usar alguno de los locales cercanos que rentan casilleros por hora (son negocios particulares, no oficiales — verifica costos y seriedad por tu cuenta). No llegues a la puerta con el teléfono en la mano y sin plan.
¿Cuánto dura la cita y qué pasa adentro?
El proceso completo suele tomar entre 20 y 60 minutos, dependiendo del día y la hora; el procedimiento en sí es cuestión de minutos. Adentro, el flujo es simple:
- Filtro de seguridad: revisión de documentos y de que no lleves objetos prohibidos.
- Verificación de datos: el personal escanea tu pasaporte y tu confirmación del DS-160.
- Huellas digitales: se capturan los diez dedos en un escáner (sin tinta).
- Fotografía: te toman la foto oficial ahí mismo — fondo claro, sin lentes, rostro despejado. Esta foto es la que normalmente aparece en tu visa.
- Salida: te confirman que tus biométricos quedaron registrados y quedas listo para la entrevista.
Nadie te hace preguntas sobre tu viaje, tu trabajo o tu solvencia en el CAS: no es una evaluación, es un registro. Llega con unos 15 minutos de anticipación (no una hora antes: no te dejarán pasar mucho antes de tu horario) y considera que la demora principal es la fila de acceso.
¿CAS y entrevista el mismo día o en días distintos?
Depende de la disponibilidad que muestre el sistema al agendar. Las dos citas se programan juntas y el sistema te ofrece combinaciones: a veces en días consecutivos, a veces con varios días o semanas de separación. Lo que nunca cambia es el orden — el CAS siempre es antes que la entrevista.
Consejos según tu situación:
- Si vives en CDMX: prioriza las fechas más próximas aunque queden en días separados; moverte a Hamburgo y luego a la zona de la embajada es sencillo.
- Si vienes de otro estado: busca combinaciones de días consecutivos para resolver todo en un solo viaje con una noche de hotel. Revisa los tiempos de espera de citas por ciudad: a veces conviene comparar CDMX con otros consulados.
- Deja margen entre citas: si el sistema lo permite, un día de separación te da colchón por si algo se atrasa.
¿Pueden entrar acompañantes al CAS?
Como regla general, no: solo entran las personas con cita. Las excepciones habituales son:
- Menores de edad: entran acompañados de su padre, madre o tutor. Recuerda que los menores tienen su propio trámite completo, con DS-160 y cuota propios.
- Personas que requieren asistencia: adultos mayores o personas con discapacidad pueden entrar con un acompañante de apoyo.
- Intérpretes: en el CAS normalmente no son necesarios; el personal atiende en español.
Cualquier otro acompañante (pareja, amigos, el resto de la familia) espera afuera — y ahí puede cuidarte el celular y la mochila, que es la jugada más práctica.
Errores comunes el día del CAS (y cómo evitarlos)
Estos son los tropiezos que más vemos en solicitantes de CDMX y foráneos:
- Llegar a la dirección equivocada: presentarse en la embajada cuando la cita era en Hamburgo, o al revés. Lee tu hoja de confirmación la noche anterior.
- Números de confirmación que no coinciden: si el DS-160 impreso no corresponde al registrado en la cita, puedes perder el turno. Verifícalo con días de anticipación, no en la fila.
- Llegar con celular y mochila sin plan: media hora perdida buscando dónde dejarlos.
- Confiarse con el tráfico: la Zona Rosa en hora pico es lenta; sal con margen amplio, sobre todo si tu cita es temprano.
Después del CAS: ¿qué sigue?
Con tus biométricos capturados, el siguiente paso es tu entrevista consular en la nueva sede de la embajada. Si el cónsul aprueba tu visa, tu pasaporte se queda para la impresión y luego lo recuperas: puedes recogerlo gratis en el propio CAS o recibirlo por mensajería, según lo que elijas en tu perfil.
Con VISAMEX llegas a tus dos citas con todo en orden: documentos correctos, números de confirmación verificados y una preparación real para la entrevista.
Escríbenos por WhatsApp¿Necesitas ayuda?
Si quieres acompañamiento completo —del DS-160 al día de tus citas—, conoce la asesoría integral de visa americana de VISAMEX. No somos la embajada ni el gobierno: somos tu asesor independiente en CDMX, y la cuota consular la pagas tú directamente.